г. Воронеж, ул. Моисеева, 9а

Правила посещения общих банных отделений и индивидуальных номеров ООО «Петровские бани»

1. Общие Правила посещения.

1.1. Правила посещения банного отделения являются едиными для всех посетителей, клиентов. Посетители (клиенты) обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами. Оплата услуг является согласием посетителя (клиента) с настоящими правилами, оплатой услуг посетитель (клиент) подтверждает, что ознакомлен со всей достоверной и полной информацией о правилах посещения банного отделения, проведения отдыха на территории банного отделения, требования безопасности при проведении отдыха, а также принимает на себя все риски причинения вреда своей жизни и здоровью, риски причинения вреда жизни и здоровью своих детей при нахождении в банном комплексе;

1.2. Банное отделение включает в себя:

А) общие банные отделения (мужское и женское), в которых находятся:

«финская» сауна;

«русская» парная;

«хамам»;

— бассейн;

— душевые;

«контрастный» душ;

— кабинки для отдыха;

— шкафы для хранения вещей, одежды, обуви;

— туалетная комната.

Б) Индивидуальные номера:

- сауна № 1;

- сауна «русская»;

«SPA-сауна», массажный кабинет;

-  сауна «Дорожная» (г. Воронеж, ул. Дорожная, д. 40 «А»).

1.3. Посетитель (клиент) имеет право пользоваться бассейном, «русской» парной, «финской» сауной, «хамамом», гардеробом, раздевалкой, душевыми, туалетной комнатой, кабинками для отдыха.

1.4. График работы Банного отделения:

— вторник, среда, суббота, воскресенье с 09ч 00 м. до 21ч.00 м.;

— четверг, пятница с 10ч.00 м. до 21ч.00м.;

    График работы индивидуальных номеров:

Сауна № 1, сауна «Русская», сауна «Дорожная» — ежедневно, круглосуточно.

«SPA-сауна», массажный кабинет — ежедневно с 09ч.00 м. до 21ч.00м.

 

Бронирование осуществляется заранее, по телефонам:

8 (4732)71-53-88;

8 (4732)56-81-61;

1.5. Графики работы банного отделения, индивидуальных номеров, количество посетителей и время заказов, стоимость и порядок предоставления услуг устанавливаются приказом директора. Информация для посетителей размещается на «уголке потребителя» в общедоступном месте и на сайте: www.petrbani.ru

Понедельник является санитарным днем — общие банные отделения не работают.

1.6. Посетители вправе находиться на территории банного отделения, индивидуальных номеров только в часы работы, установленные Администрацией.

1.6. Администрация имеет право изменять часы работы общих отделений, индивидуальных номеров, их стоимость и графики посещений льготной категории граждан без дополнительных объявлений;

1.7. Право приобретения услуг общего банного отделения имеют лица, достигшие 14-ти летнего возраста. Лица, моложе 14-ти лет допускаются в общие банные отделения только в сопровождении взрослых. Малолетние дети до 7-ми лет допускаются в общие банные отделения бесплатно. Лица, моложе 14-ти лет, без сопровождения взрослых, в общие банные отделения не допускаются;

1.8. Право приобретения услуг индивидуальных номеров, массажного кабинета «SPA-сауны» имеют лица, достигшие 18 — ти летнего возраста;

1.9. Оплата за предоставление услуг в общих банных отделениях, индивидуальных номерах, массажном кабинете, а так же за приобретенный товар производится только у администратора через кассу наличными денежными средствами или по безналичному расчету (терминал);

1.10. Продолжительность разового посещения одного посетителя в общих отделениях бань составляет 2 часа 30 минут (с учетом предоставляемого времени на переодевание). Так же, посетителям предоставляется возможность посещения общих банных отделений, без ограничения по времени;

 1.11. По окончании посещения общего отделения посетитель обязан покинуть помещения общих банных отделений;

1.12. В случае, если посетитель изъявит желание продолжить пользование банным отделением, он оплачивает дополнительное время пребывания в кассу, согласно действующего прейскуранта цен; 

1.12.   Температурный режим в помещениях общих отделений бань: «русской» парной, «финской» сауны, «хамама», бассейна) устанавливается только сотрудниками Администрации;

1.13. Температура воды в плавательном бассейне соответствует установленным СНиПам, ее очистка осуществляется согласно установленным правилам и нормам. Комплекс не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено из-за несоблюдения посетителями правил личной гигиены;

1.10.  Книга отзывов и предложений находится у дежурного Администратора и выдается по первому требованию гостей;

1.11.   В целях Вашей безопасности и сохранности имущества общего банного отделения и индивидуальных номеров – в холле, коридорах, лестницах, гардеробе, помещении кафе, ведется видео наблюдение;

1.11. Администрация не несет ответственность за обстоятельства, находящиеся вне ее компетенции:

 —    решения государственных органов;

 —    аварийные ситуации и иные ситуации чрезвычайного характера;

 — ремонтные, профилактические, строительные работы, проводимые сторонними организациями;

 — ухудшение Вашего здоровья, полученными травмами, связанными с нарушением правил техники безопасности, пожарной безопасности, медицинских рекомендаций врачебного заключения (противопоказаний) для принятия банных процедур, услуг массажа, противоправных действий третьих лиц.

2. Правила хранения личных вещей

2.1. Для хранения личных вещей во время посещения общих отделений предназначены платные шкафчики в раздевалках. Ключ от шкафчика выдается банщиком при предъявлении чека об оплате. Ключ хранится у владельца шкафчика, передача ключа другим лицам запрещается. Шкафчик не является сейфом и администрация не рекомендует оставлять в нем ценные вещи и материальные ценности. В случае пропажи ценных вещей, денежных средств — ущерб не возмещается;

2.2. Во время посещения общих отделений, ценные вещи на хранение сдаются под опись, только администратору банного отделения. Другие сотрудники не имеют право принимать ценные вещи на ответственное хранение. В противном случае, администрация не несет ответственность за сохранность ценных вещей посетителей общего банного отделения;

2.3. За личные вещи оставленные в общих раздевалках без присмотра, администрация ответственности не несет;

2.4. Администрация не несет ответственности за сохранность автомобилей, оставленных возле здания ООО «Петровские бани»;

2.5. При коллективном посещении индивидуальных номеров, вещи на хранение не принимаются и администрация не несет ответственность за сохранность личных вещей посетителей оставленных в номере на период оплаченного заказа;

2.6. Во избежание неприятных инцидентов администрация настоятельно
рекомендует не приносить в баню ценные вещи и не оставлять одежду и личные вещи без присмотра.

2.7. Забытые предметы личной гигиены, нательное белье, косметика утилизируются, как отходы при уборке помещения в конце смены;

3. Обязанности посетителей (клиентов).

3.1.    Клиент (посетитель) обязан соблюдать чистоту и порядок в помещениях общих банных отделений и индивидуальных номеров;

3.2.  Клиентам (посетителям) необходимо находиться в сменной обуви для соблюдения требований гигиены и безопасности;

3.3.  Клиент (посетитель) обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения на территории общих банных отделений и индивидуальных номеров, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка;

3.4. Клиент (посетитель) обязан соблюдать требования пожарной безопасности (запрещается курение табачных изделий, разжигание и курение кальяна, использования открытого огня, пиротехнических средств и т.д.);

3.6.  В случаях повреждения оборудования, инвентаря, мебели и предметов, находящихся на территории общего банного отделения и индивидуальных номеров, клиент (посетитель) возмещает причиненный ущерб, в соответствии с установленной стоимостью данного имущества, указанной в «Перечне имущества и размер ущерба, подлежащего возмещению»;

3.7. Перед началом сеанса, при обнаружении каких-либо дефектов в индивидуальных номерах, Клиент (посетитель) обязан незамедлительно сообщить об этом Администратору.

4. Запреты, рекомендации, абсолютные противопоказания.

 4.1. Запрещается входить в раздевальное отделение в верхней, уличной одежде, головных уборах;

4.1. Запрещается приносить с собой и распивать крепкие спиртные напитки на территории общего банного отделения;

4.2. Запрещается использовать помещения банного отделения, индивидуальных номеров в целях личной гигиены (бриться, обрабатывать ногти, стирать личные вещи и т.д.). Не разрешается использовать парные для сушки полотенец и личных вещей;

4.3. Запрещается распылять в парной аэрозольные жидкости;

4.4. Запрещается лить на электропечи эфирные масла и другие ароматические жидкости в неразведенном виде;

4.5.  Запрещается использовать средства личной гигиены в стеклянной таре;

4.6. Запрещается выносить тазы в раздевальные помещения;

4.7. Закрывать и (или) повреждать датчики контроля температур в парильнях;

4.8. Самовольно включать и выключать имеющееся штатное оборудование;

4.9. Запрещается приносить с собой использовать нештатное электрооборудование;

4.10. Нарушать установленные правила противопожарной безопасности, техники безопасности, медицинских рекомендаций врачебного заключения (противопоказаний) для принятия банных процедур, услуг массажа;

4.11. Запрещено курение в помещениях общих банных отделений, индивидуальных номерах, прилегающей территории;

4.12. Запрещается находиться в моечных отделениях, парилках и бассейне в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения. При подозрении на наличие у гостя признаков алкогольного и/или наркотического, токсического опьянения, а также их остаточных явлений (похмельный сидром и т.д.), сотрудники Администрации оставляют за собой право отказать в предоставлении услуг клиенту, применить соответствующие меры к указанным лицам, в том числе, вызвать сотрудников правоохранительных органов;

5. Рекомендации:

5.1. Перед посещением банного комплекса рекомендуем проконсультироваться у врачей на наличие противопоказаний;

5.2. Перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться под душем и насухо обтереться. Не мочите голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы;

5.3. Контролируйте длительность пребывания в парилках в соответствии с состоянием здоровья и возможностями Вашего организма;

5.4. При посещении парной рекомендуем пользоваться х/б шапкой во избежание перегрева сосудов головы;

5.5. Будьте осторожны в обращении с электрическими печами;

5.6. Скамьи в парильнях расположены на различной высоте. Воспользуйтесь полками с высотой, где температура воздуха Вам наиболее комфортна;

5.7. Для первого раза достаточно попариться 5-7 мин. Каждый последующий заход увеличивается на 2-3 мин. Обычно вся банная процедура занимает 2-3 часа, хотя общее пребывание в парной не должно превышать 35-40 мин. Помните, что резкие перепады температуры небезопасны для здоровья. Не принимайте слишком горячий или холодный душ до того, как восстановите нормальную температуру тела и кровяное давление;

5.8. Будьте предельно внимательны и осторожны — напольные покрытия в зоне моечного отделения, душевых, парилках, комнат отдыха и бассейна могут оказаться скользкими;

5.9. Убедительно просим держаться за поручни и надевать резиновые тапочки, во избежание падения и получения травм;

5.10. Убедительно просим не оставлять мусор в шкафах и на скамейках;

5.11. Используйте банные принадлежности (простыни, банные халаты, косынки, сланцы) по назначению;

5.12. Не забывайте свои личные вещи;

5.13. Не оставляйте свои вещи в незакрытых шкафах, без присмотра.

6. Не рекомендуется:

6.1. Прибегать к резким сменам температур, если вы не подготовленный к этому человек;

6.2. Делать более 3-5 заходов в парную;

6.3. Входить в парную с влажным телом, усталым или на голодный желудок;

6.4. Принимать контрастный душ перед заходом парную или сауну.

7. Правила пользования бассейном:

7.1. Перед посещением бассейна необходимо принять душ с мыльными средствами и мочалкой.

7.2. Будьте предельны, внимательны и осторожны – напольные покрытия в зоне моечного отделения, душевых, парилен, лестницы и бассейна могут быть скользкими. Убедительно просим держаться за поручни и надевать резиновые тапочки.

7.3. Все посетители, пользующиеся бассейном, должны иметь индивидуальную купальную шапочку, либо приобрести на рецепции банного комплекса.

7.4. Обработка воды в бассейнах осуществляется в соответствии правилами и нормами для бассейнов. Комплекс не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено в результате несоблюдения посетителями правила личной гигиены.

7.5. Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья во время посещения бассейна.

  При пользовании бассейном запрещается:

-  прыгать в воду с бортика;

- входить в воду не приняв душ после посещения сауны. Пользование бассейном с не смытой пеной, шампунем, листьями от веников,

- входить в воду с жевательной резинкой;

- нецензурно выражаться, кричать и громко разговаривать;

- пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи, во время нахождения в плавательном бассейне;

- втирать в кожу различные кремы и мази перед посещения бассейна;

- посещать бассейн в нетрезвом состоянии (алкогольного, наркотического или токсического опьянения);

- находиться в бассейне с явными признаками кожных заболеваний;

- прыгать с бортиков и поручней бассейна;

— пользование бассейном детям до 14 лет, без сопровождения (наблюдения) взрослых;


7. Абсолютные противопоказания:

7.1. Доброкачественные и злокачественные опухоли различной локации, остеомиелиты, трофические язвы, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит в сочетании с атеросклерозом мозговых сосудов, сопровождающиеся церебральными кризисами;

7.2. Аневризмы сосудов, аорты, сердца; тромбозы, тромбофлебиты, недостаточность кровообращения третьей степени, пороки клапанов сердца в стадии декомпенсации, острая ишемия миокарда, возникающие внезапно;

7.3. Выраженный склероз мозговых сосудов с наклонностью к тромбозам и кровоизлияниям, бронхоэктатическая болезнь в стадии тканевого распада, легочно-сердечная недостаточность третьей степени, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого, почечная и печеночная недостаточность, активные формы туберкулеза, венерические заболевания, психические заболевания с чрезмерным возбуждением и значительно измененной психикой.

8. Временные противопоказания:

8.1.Различные заболевания кожи, ногтей, волосистой части головы инфекционной, грибковой и невыясненной этиологии, различные кожные высыпания, островоспалительные поражения кожи, гнойные процессы, воспаление лимфатических узлов, сосудов, кровоизлияния, кровотечения (носовое, кишечных путей, маточные), аллергические заболевания, высокая температура тела, острые воспалительные процессы, гипертонический или гипотонический кризы, тошнота, рвота, боли в сердце, острые респираторные заболевания в течение двух-пяти дней после них, общий тяжёлые состояния при различных заболеваниях и травмах.

9. Локальные противопоказания:

Бородавки, повреждения, раздражения кожи, ссадины и трещины, нейродермиты, экземы, локальное увеличение и болезненность лимфатических узлов, значительное варикозное расширение вен с трофическими нарушениями, мастопатия;

9.2.Поясничная зона и живот – киста яичника, эндометрит, болезненность при пальпации живота (при различных заболеваниях), заболевания органов брюшной полости с наклонностью к кровотечению, после кровотечений в связи с язвенной болезнью, а также вызванных заболеваниями женской половой сферы или травмой, менструация, беременность. У женщин – два месяца в течение послеродового периода.

10. Порядок действий Посетителей в чрезвычайных ситуациях:

10.1. При малейших недомоганиях, возникших травмах Посетители должны  обратиться за помощью к сотруднику администрации для предоставления первой помощи;

10.2. При возникновении несчастного случая с Посетителем или в случае обнаружения кражи, порчи имущества, пострадавший Посетитель или очевидец происшествия должен незамедлительно сообщить о случившемся сотруднику Администрации;

10.3. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) Посетителям необходимо без паники, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и обувь, и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям сотрудников Администрации;

Перечень обязательных бесплатных услуг:

11.1. Вызов скорой медицинской помощи;

11.2. Пользование медицинской аптечкой для оказания неотложной помощи с установленным перечнем медицинских препаратов;

11.3. питьевая вода комнатной температуры для общих банных отделений.

При нарушении Клиентами (посетителями) вышеперечисленных правил, Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг или обратиться в правоохранительные органы для определения мер ответственности.

В целях организации безопасного и комфортного пребывания Клиентов (посетителей) общего банного отделения и индивидуальных номеров, Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие правила.

 

Администрация ООО «Петровские бани»